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罗平县鸿泰物业管理服务有限公司昆明考察行

发表时间:2012-6-18 来源:云南旭恒集团 作者:管理员 (共人浏览) 【字体:

走出去考察取经,引进来助力发展
——记罗平县鸿泰物业管理服务有限公司昆明考察行

     为提高物业管理水平,提升物业管理服务品质,更好地维护美仑旭城小区广大业主、物业使用人的合法权益,改善居住和工作环境,促进和谐文明小区的建设,2012年6月11-12日,总公司综合管理中心负责人罗援凯带领罗平鸿泰物业负责人及骨干员工7人,赴昆明对省内知名物业公司进行了为期2天的参观考察学习活动。

     考察组先后到佳园物业接管的世博生态城、实力物业接管的实力郡城、银海物业接管的银海畅园、世纪城物业接管的世纪城项目进行了参观学习。在简单介绍了我公司发展情况、此行目的和主要交流项目后,就物业内外部管理方面的一些重要问题进行了深入座谈,主要为:一、围绕工作流程的合理设计及业主服务技巧两大方面学习交流管理方面的经验和做法;二、以岗位职责深化和培训考核为主,交流内部人员管理方面的心得体会。

 

     座谈结束后,由相关负责人带领我们参观小区管理,所到之处体现出的先进的管理体制和贴心便民的人性化服务都让考察人员赞不绝口,物业团队管理严谨、训练有素、忠于职守,管理服务生态化、人性化,公示、提示到位,尤其是小区绿化景观细致、朴雅、美观,更是让众人折服。参观的同时,我公司考察人员就小区的安全管理、设施设备管理、环卫管理、公司内部管理等做了咨询了解,让我们感触最深的是他们实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化及培训考核系统化这种管理机制所带来的成果。比如:企业文化、员工精神面貌、档案管理等——员工良好的精神面貌给人一种生机勃勃的感觉,也让人看出企业的活力和生命力。

 

     古人云,不进则退。作为罗平第一家走出去的物业公司,对方在热情接待的同时,也给予了我们很高的评价,我们深知,改变企业现状,完善市场、经营、管理、服务都非常重要,也都需要我们花费大力气去钻研、去提高。此次考察,在开拓视野的同时,我们也看到了自身企业存在的不足和差距。下一步,物业公司将借鉴引进先进的管理理念、管理模式和管理经验,采取有效措施,创新经营理念,拓宽经营思路,做好人性化服务,不断提高物业管理水平。

     走出去,大有可观。
     引进来,大有可为。
                                             

(供稿/罗平分公司综合部)

笔者按:佳园物业、实力物业、银海物业、世纪城物业的相关负责人对我方的参观来访给予了大力支持和协助。在此一并致谢!

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