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云南旭恒集团

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集团新闻
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创绿色社区,构和谐家园---我们在行动

发表时间:2013-12-3 来源:云南旭恒集团 作者:管理员 (共人浏览) 【字体:

   人!如果没有思想就会变得愚钝,企业!如果没有思想也会很快失去光彩与活力。所以,在物业管理中还应不断寻求适合项目个性与发展方向的整体构想,以使我们的项目保持长久而知名的品牌和充满朝气的旺盛生命力,使我们的项目成为罗平和这个城市里人民的骄傲。

   构建“罗平人文社区”的人居理想模式,强调由物化管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“罗平人文社区”。文化管理通过多种交流形式促进旭恒人、物业管理人与园区成员以及园区成员之间的正常沟通,使“长幼有序,睦邻亲善”的传统社区概念得以回归,并激发园区成员共同参与建设园区人文环境的积极性。通过多种宣传形式培养园区成员集体主义观念,进而深入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中,进行约束和引导,以降低管理难度,提升管理效果。

   在物业管理处内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作,例如在保洁方面提倡“人过地净,全员保洁”, 安全管理方面提倡“全员防范,全员消防”等。以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。在居住区内,我们推崇“为业主多节约,让业主多满意”的管理理念,实现“管理开放,开放管理”。 服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。服务连着业主和物业服务人,我们对两者关系的定位是:建立在权利与义务对等基础之上的合法契约关系。建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作,产生服务热情,自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法,提供发自内心的“微笑服务”。 业主在享受服务的同时提出改进意见,服务产品的供方和需方均保持愉悦的心境,服务水准在平等互动的基础上得以提升。

   美仑旭城文化是旭恒人、物业管理人与社区成员共同创造的、具有罗平园区特色的精神财富和物质形态的完美结合,园区文化建设的最终目的是在居住区内建立一种“和睦亲善”的文化氛围,以取代社区中正在漫延的“人情沙漠”。 我们以开展健康丰富的社区文化活动为纽带,建立崭新的园区公共秩序。

   今天,业主更加关注居住区内的人文环境。旭恒人、物业管理人与业主一起参与环境文化的建设,将极大地满足业主愉悦身心、亲近自然的居住需要。以多种形式组织业主开展环境保护及美化家园活动,营造厚重的人文气息,建立人与环境和谐共融的“绿色和谐家园”。

 
 
供稿人:杨国飞

 

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